Urgência/Emergência: Uma breve revisão conceitual

Os conceitos de urgência e emergência são frequentemente confundidos não só pelo público leigo, mas também pelos profissionais envolvidos com o setor de saúde. Por isso é fundamental sua definição para uma adequada tomada de decisão na organização deste tipo de cuidado.

Para o Conselho Federal de Medicina (CFM) em linhas gerais a emergência é “a constatação do médico de agravos à saúde que impliquem em risco iminente de vida” e a urgência, um “processo agudo clínico ou cirúrgico, sem risco de vida iminente” que se pode prever pela natureza de cada evento, tempos respostas, recursos médicos e procedimentos diferentes.

Alguns autores ampliam o conceito do CFM, ao propor que a urgência difere em função de quem a percebe ou sente – Urgência Sentida: para os usuários e seus familiares – “eu não posso esperar”; para o médico, “ele não pode esperar”. Em geral, a subjetividade do cliente em contraponto a objetividade do médico, leva aos conflitos que normalmente atingem as portas de entrada dos serviços de urgência em geral e a atenção pré-hospitalar em particular.

A abrangência dessas interpretações e a percepção do conceito de urgência/ emergência da pessoa que solicita o socorro (paciente ou familiar) devem ser consideradas pelos profissionais que atuam na área, pois, experiências pessoais exitosas e senso crítico acurado, não são condições que sozinhas consigam solucionar estes casos. Neste sentido, protocolos clínicos consensuados e normatizados, sistemas informatizados, recursos físicos e humanos adequados e uma efetiva gestão de todo o processo fazem toda a diferença para um melhor resultado.

Para nós da VIDA Emergências Médicas estes eventos são a maior expressão da fragilidade de um ser humano, nestes cenários todos os indivíduos se igualam, a despeito de quaisquer fatores: sociais, econômicos ou financeiros. A urgência/emergência não tem hora, cara, credo, ideologia, elas são básicas, portanto, necessitam de conceitos claros e regras bem definidas para cumprirem com um dos seus principais objetivos, que é o de salvar vidas.

Drª Sandra Lumer
Diretora Médica da VIDA – RJ